1. นโยบายการคืนสินค้า
อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2569
1.1 ไม่รับคืนหลังดำเนินการคำสั่งซื้อแล้ว
เนื่องจากกฎหมายลิขสิทธิ์และความเป็นไปได้ที่จะมีการทำสำเนาแบบแปลนที่คุณได้รับโดยไม่ได้รับอนุญาต แบบแปลนของเราจึงไม่สามารถส่งคืนเพื่อขอเครดิตหรือคืนเงินได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ หลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการแล้ว โปรดตรวจสอบตัวเลือกของคุณอีกครั้งก่อนสั่งซื้อ
1.2 ลักษณะสินค้าดิจิทัล
สินค้าหลักบนแพลตฟอร์ม Plan Asia เป็นไฟล์แบบแปลนดิจิทัล (เช่น PDF และแพ็กเกจเสริมที่เกี่ยวข้อง) ซึ่งโดยทั่วไปจะปลดล็อกสิทธิ์เข้าถึงทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ ไฟล์ดิจิทัลไม่สามารถ “ส่งคืน” ได้ในลักษณะเดียวกับสินค้าทางกายภาพ และการเข้าถึงหลังจัดส่งแล้วไม่อาจเพิกถอนได้อย่างสมบูรณ์
1.3 การสนับสนุนทางเทคนิค (ไม่ใช่การคืนสินค้า)
หากท่านเข้าถึงไฟล์ไม่ได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่ยืนยันได้ว่าเกิดจากระบบของเรา กรุณาติดต่อ hello@planasia.com พร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและหลักฐานการชำระเงิน เราอาจจัดส่งลิงก์ดาวน์โหลดหรือไฟล์ที่ถูกต้องให้ใหม่ตามความเหมาะสม การจัดส่งใหม่เป็นการแก้ไขปัญหาด้านการใช้งาน — ไม่ใช่การคืนสินค้าเพื่อขอเครดิตหรือคืนเงินตามนโยบายนี้
1.4 ช่องทางติดต่อ
ฝ่ายสนับสนุน: hello@planasia.com (หรือช่องทางที่ประกาศบนเว็บไซต์)