3. ข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service)
อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2569
3.1 การยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม Planasia การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การซื้อสินค้า หรือการดาวน์โหลดไฟล์ PDF แบบบ้านจากเว็บไซต์นี้ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและอย่าทำการสั่งซื้อ ข้อกำหนดนี้อ่านประกอบกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนสินค้า ข้อกำหนดด้านการก่อสร้าง และนโยบายการจัดส่งของเรา ในขั้นตอนชำระเงิน ท่านต้องยืนยันผ่านช่องทำเครื่องหมาย (checkbox) ว่าเข้าใจใบอนุญาตในการก่อสร้าง (Construction License) และนโยบายการคืนสินค้าก่อนชำระเงิน
3.2 บทบาทของแพลตฟอร์ม
Planasia เป็นตลาดกลางดิจิทัลที่อำนวยความสะดวกด้านการซื้อขายและจัดส่งไฟล์แบบบ้าน PDF รวมถึงแพ็กเกจดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง ระหว่างนักออกแบบอิสระ (หรือเจ้าของสิทธิ์) กับผู้ซื้อ เว้นแต่เราจะระบุเป็นอย่างอื่นโดยชัดเจน เราทำหน้าที่เป็นตัวกลางและแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ไม่ใช่ผู้รับเหมาก่อสร้าง หรือวิศวกรที่มีใบอนุญาตสำหรับโครงการของท่าน และไม่ได้ควบคุมงานก่อสร้างหน้างาน
3.3 ข้อมูลลิขสิทธิ์
เมื่อคุณซื้อแบบแปลนบ้านจาก Plan Asia คุณกำลังซื้อใบอนุญาตในการก่อสร้าง (Construction License) ใบอนุญาตนี้ให้สิทธิ์คุณในการสร้างบ้านหนึ่งหลังจากแบบแปลนเหล่านี้ การสร้างบ้านมากกว่าหนึ่งครั้ง ดัดแปลง หรือคัดลอกโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์นี้
3.4 ข้อกำหนดด้านการก่อสร้างและรหัสอาคาร
แบบแปลนที่ซื้อจะต้องเป็นไปตามหลักการออกแบบและมาตรฐานสากลทั่วไป แต่อาจไม่ครอบคลุมกฎหมายและข้อบังคับผังเมืองหรือข้อกำหนดท้องถิ่นในแต่ละพื้นที่ที่ลูกค้าจะทำการก่อสร้าง เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อและ/หรือผู้รับเหมาที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างนั้นสร้างขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายควบคุมอาคารและข้อกำหนดของท้องถิ่นคุณ ลูกค้าตกลงที่จะชดใช้และปกป้องบริษัท Plan Asia, ผู้บริหาร, พนักงาน และตัวแทนของบริษัท จากการเรียกร้อง ความสูญเสีย หรือความรับผิดใด ๆ ที่เกิดจากความล้มเหลวของแบบแปลนในการปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับท้องถิ่น หรือจากการละเมิดข้อตกลงใด ๆ ที่มาจากลูกค้าหรือผู้รับเหมาของลูกค้าทั้งหมดหรือบางส่วน เนื่องจากข้อกำหนดและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น รวมถึงวิธีการก่อสร้างที่แตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ การวางแผนงานระบบบางอย่าง (เช่น ระบบปรับอากาศและระบบประปาจริง) อาจจำเป็นต้องปรับแผนให้เข้ากับพื้นที่ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ระบบงานระบบดังกล่าวอาจไม่รวมอยู่ในแบบแปลนมาตรฐานของเรา คุณควรนัดพบกับผู้รับเหมาหรือวิศวกรท้องถิ่นเพื่อเลือกและวางแผนระบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพื้นที่ของคุณ เทศบาลหรือหน่วยงานท้องถิ่นบางแห่งอาจกำหนดให้มีการตรวจสอบแผนโดยสถาปนิกหรือวิศวกรโครงสร้างที่ได้รับใบอนุญาตในพื้นที่ของคุณ หลังจากซื้อแบบแปลนจาก Plan Asia แล้ว ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดของท้องถิ่นหรือข้อกำหนดอื่น ๆ สำหรับการก่อสร้าง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าข้อกำหนดด้านการก่อสร้าง
3.5 การซื้อ ราคา และการจัดส่งดิจิทัล
ราคาแสดงที่หน้าชำระเงินเป็นเงินบาทไทย (THB) ในช่วงที่มุ่งตลาดในประเทศ การชำระเงินดำเนินการผ่านพันธมิตร Payment Gateway (รวมถึง Stripe) เมื่อยืนยันการชำระเงินสำเร็จ สิทธิ์ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ที่เกี่ยวข้องจะถูกเปิดตามนโยบายการจัดส่งของเรา การซื้อที่เสร็จสิ้นแล้วคิดตามราคาที่แสดง ณ เวลาชำระเงิน ท่านตกลงให้ชื่อและอีเมลผู้ซื้อที่ถูกต้องเพื่อให้เราจัดส่งลิงก์ดาวน์โหลดและใบเสร็จได้ เนื่องจากกฎหมายลิขสิทธิ์และความเป็นไปได้ของการทำสำเนาโดยไม่ได้รับอนุญาต แบบแปลนไม่สามารถส่งคืนเพื่อขอเครดิตหรือคืนเงินได้หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการแล้ว — ดูรายละเอียดในนโยบายการคืนสินค้า
3.6 การรับทราบสินค้าดิจิทัล (ความชัดเจนต่อ Stripe / การโต้แย้งการชำระเงิน)
ท่านรับทราบว่า: (ก) ท่านกำลังซื้อไฟล์แบบแปลน/แบบบ้านดิจิทัล (และแพ็กเกจเสริมที่เลือกตอนชำระเงิน หากมี) ภายใต้ใบอนุญาตในการก่อสร้าง (Construction License) สำหรับบ้านหนึ่งหลัง (ข) โดยทั่วไปสิทธิ์เข้าถึงจะเปิดทันทีหลังยืนยันการชำระเงิน และ (ค) หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการแล้ว แบบแปลนไม่สามารถส่งคืนเพื่อขอเครดิตหรือคืนเงินได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ตามนโยบายการคืนสินค้า การโต้แย้งการชำระเงิน (chargeback) ที่ไม่สอดคล้องกับการรับทราบนี้ อาจถูกคัดค้านกับผู้ให้บริการชำระเงินโดยใช้หลักฐานคำสั่งซื้อ การดาวน์โหลด และการยินยอมของท่าน
3.7 การสนับสนุนลูกค้าและคำแนะนำด้านใบอนุญาตก่อสร้าง
Planasia ให้บริการลูกค้าและคำแนะนำเชิงปฏิบัติ เพื่อช่วยผู้ซื้อเตรียมความพร้อมสำหรับการยื่นขออนุญาตก่อสร้าง และเข้าใจวิธีใช้ไฟล์แบบที่ซื้อร่วมกับผู้ประกอบวิชาชีพท้องถิ่น การสนับสนุนอาจรวมถึงการตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า ชี้แจงสิ่งที่รวมอยู่ในรายการ และแนะนำขั้นตอนถัดไปเพื่อความพร้อมในการขออนุญาต ทั้งนี้ การสนับสนุนและคำแนะนำไม่ได้ทดแทนสถาปนิก วิศวกรท้องถิ่นที่มีใบอนุญาต หรือหน่วยงานผู้อนุญาต และไม่ได้การันตีว่าหน่วยงานใดจะอนุมัติใบอนุญาต การอนุมัติขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น สภาพที่ดิน และการรับรองจากผู้เชี่ยวชาญที่ท่านจัดหาเอง
3.8 การจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)
แพลตฟอร์มของเราทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการอำนวยความสะดวกด้านการซื้อขายไฟล์ดิจิทัลระหว่างผู้ซื้อและผู้ออกแบบ สินค้าและบริการบนเว็บไซต์จัดเตรียมไว้ให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ (“As Is” และ “As Available”) ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ทางแพลตฟอร์มไม่รับประกันว่าเนื้อหา แบบแปลน หรือไฟล์ PDF จะปราศจากข้อผิดพลาดทั้งหมด 100% ครบถ้วนสำหรับทุกแปลงที่ดิน หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ แต่เรายินดีประสานงานและตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคด้านการจัดส่งตามเงื่อนไขในนโยบายการคืนสินค้า (การจัดส่งใหม่ตามความเหมาะสม) เว้นแต่ความรับผิดที่ไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทย ความรับผิดรวมของ Planasia จากคำสั่งซื้อใดๆ จำกัดไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ท่านชำระจริงให้ Planasia สำหรับคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องนั้น เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ ผลสืบเนื่อง หรือเชิงลงโทษ รวมถึงกำไรที่สูญเสียหรือค่าใช้จ่ายจากการล่าช้าของงานก่อสร้าง แม้จะได้แจ้งความเป็นไปได้แล้วก็ตาม
3.9 การใช้งานที่ยอมรับได้และบัญชีผู้ใช้
ท่านรับผิดชอบกิจกรรมภายใต้บัญชีของท่านและต้องรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย ห้ามใช้เว็บไซต์หรือ API ในทางที่ผิด หลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัยหรือการจำกัดอัตรา อัปโหลดเนื้อหาผิดกฎหมาย ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือใช้ไฟล์ที่ซื้อเกินขอบเขตใบอนุญาตในการก่อสร้าง (Construction License) เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงหากมีการละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ
3.10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด (Changes to Terms)
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะสะท้อนโดยการอัปเดตข้อความ “อัปเดตล่าสุด” บนหน้านี้ การใช้งานเว็บไซต์ต่อเนื่องหลังจากการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว กรุณาหยุดใช้บริการ
3.11 กฎหมายที่ใช้บังคับและช่องทางติดต่อ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย โดยไม่กระทบสิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภคที่กฎหมายห้ามสละ ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลที่มีอำนาจในประเทศไทย เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดเป็นอย่างอื่น ติดต่อ: hello@planasia.com (หรือช่องทางที่ประกาศบนเว็บไซต์)